MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 17.07.2026
1. Taraflar
Satıcı
Unvan: Güler Bozkurt Sanat Tasarım
Adres: Hatay / Kırıkhan
Telefon: ....................................
E-posta: ....................................
Vergi Dairesi: ....................................
Vergi No: ....................................
Alıcı
Alıcıya ait ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.
2. Konu
İşbu sözleşme, Alıcının Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün Bilgileri
Satın alınan ürünlerin;
- Ürün adı
- Adedi
- Birim fiyatı
- Toplam satış bedeli
- KDV
- Kargo ücreti
Sipariş ekranında ve faturada belirtildiği şekildedir.
4. Ödeme
Ödeme, Alıcının seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil edilir.
5. Teslimat
- Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır.
- Ürünler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
- Mücbir sebepler veya stok sorunları oluşması halinde teslimat süresi uzayabilir. Bu durumda Alıcı bilgilendirilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;
- kullanılmamış,
- zarar görmemiş,
- tekrar satılabilir durumda,
- orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
7. İade Kargo Ücreti
Ürünün;
- yanlış gönderilmesi,
- eksik gönderilmesi,
- hasarlı gönderilmesi,
- ayıplı olması
gibi Satıcıdan kaynaklanan durumlarda iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır.
Bunun dışında, Alıcının herhangi bir kusur bulunmayan ürünü yalnızca cayma hakkını kullanarak iade etmek istemesi halinde iade kargo ücreti Alıcıya aittir.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kullanılmış ürünler
- Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
- Kişiye özel hazırlanan ürünler
- Tüketicinin isteği doğrultusunda özel üretilen ürünler
- İlgili mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan ürünler
9. Hasarlı Ürünler
Alıcı teslim sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı paket teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Teslimden sonra fark edilen hasarlar mümkün olan en kısa sürede Satıcıya bildirilmelidir.
10. Ücret İadesi
İade şartlarının sağlanması halinde ürün Satıcıya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İade onaylandığında ödeme, yasal süre içerisinde Alıcının ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.
11. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, ulaşım sorunları, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimatın gecikmesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer.